Ao realizar um treinamento ou iniciativa de aprendizagem dentro de uma organização é preciso avaliar os resultados e também coletar feedback dos colaboradores para entender como foi a percepção e também aprendizagem dos colaboradores.
O Modelo Kirkpatrick propõe a mensuração da performance de uma iniciativa de aprendizagem utilizando 4 níveis de avaliação.
Fonte: https://kodosurvey.com/blog/how-master-kirkpatrick-model-training-evaluation
1 - Reação
Ajuda a entender como os colaboradores reagiram ao treinamento. Pode ser realizado através de uma nota de satisfação que permite avaliar se os colaboradores gostaram.
2 - Aprendizado
Aqui se avalia como o treinamento ajudou o colaborador a desenvolver suas habilidades. Pode ser realizado através de testes de aprendizagem ou analisando sua frequência no treinamento.
3 - Impacto
Entender o quão bem os colaboradores entenderam o treinamento e se estão colocando em prática os aprendizados. Pode ser feito através de avaliação dos líderes, avaliação de desempenho ou pesquisa de clima organizacional.
4 - Resultados
Qual o impacto do treinamento nos resultados do negócio? Análise dos KPIs que podem ser impactados positivamente com a prática do que foi aprendido.
Conclusão
O profissional de RH estratégico é capaz de demonstrar a efetividade da sua estratégia e o retorno do investimento realizado, para garantir que sua área continue recebendo os recursos necessários para garantir o desenvolvimento adequado dos colaboradores. O Modelo Kirkpatrick serve como uma ferramenta para ajudá-lo a coletar dados que comprovam os resultados da sua estratégia de uma forma estruturada e assertiva.
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