As pessoas hoje não tem paciência de aprender sobre os produtos ou serviços que elas precisam contratar. Elas esperam uma curva de aprendizagem quase instantânea, mas não estão dispostas a ler tutoriais de uso nem assistir vídeos ou posts explicativos.
Quando um usuário tem dificuldades na hora de começar a usar um aplicativo ou plataforma digital, alguns problemas costumam acontecer:
Ele pode desistir e optar por usar um concorrente
Chamados de suporte contínuos trazendo sobrecarga para o time de suporte
Sensação de que o aplicativo ou plataforma não atende sua expectativa ou não funciona
Reviews negativos e reclamações públicas do aplicativo ou plataforma
As pessoas estão acostumadas a consumir conteúdos rápidos e estimulantes, como nas redes sociais. No Lira Edu tivemos a idéia de trazer essa proposta de conteúdo mais interativo e estimulante para ensinar o uso de aplicativos e plataformas digitais.
Utilizamos mecânicas de jogos para tornar o processo de aprendizagem interativo e estimulante. Além disso, criamos uma jornada que oferece um senso de progresso para o usuário. Quanto mais o usuário mostra que aprendeu, mais ele avança e também ganha pontos. Dessa forma é possível estimular os usuários a concluir as trilhas oferecendo benefícios como desconto nas primeiras mensalidades ou brindes.
O nosso cérebro tem uma capacidade limitada de informações que ele consegue processar ao mesmo tempo. A retenção do conhecimento fica muito maior quando são passadas pequenas informações aos poucos.
Microaprendizagem é quebrar um conteúdo extenso em pequenas partes, geralmente chamadas de pílulas de conhecimento. Alguns dos benefícios de usar essa estratégia são:
A pessoa aprende no ritmo que achar mais adequado
Maior retenção das informações
Aprendizado ocorre de forma mais natural
Utilizando pílulas de conhecimento com elementos diferentes, como texto, imagem, gifs, é possível tornar o aprendizado muito mais dinâmico e eficiente.
Que tal ver como fica esse post no nosso formato de pílulas gamificadas? Clique aqui para testar!